Agile/DevOps 프로젝트를 수행하기 위한 협업도구인 JIRA 활용 방법을 소개합니다. JIRA를 통해 개발 일감(Epic, User Story), 버그 등을 작성하고, 개발자를 할당 후 개발 상태 및 릴리스(배포) 관리가 가능합니다. 일은 혼자 시작해서 끝나는 것이 아닌 다른 사람과의 hand-off 등이 발생 됩니다. JIRA는 기획자, 팀원, 검토자간 협업을 도와주는 도구이지 팀원을 관리하는 목적으로 사용되는 도구가 아닙니다.

JIRA란? (https://www.atlassian.com/ko/software/jira)
– Planning : user story 및 issue(일감)를 생성하고 sprint를 계획
– Tracking : 팀 업무의 우선순위를 정하고, 수행 상태 등 가시성 제공
– Release : 일감의 개발완료 등 최신 정보를 가지고 제품 출시 관리
– Report : 실시간 시각적 데이터를 기반으로 팀 효율을 향상
Scrum을 모르시는 분은 참고하세요(스크럼(Scrum) 이해하기).

본 가이드는 Server에 설치하는 Server-managed 버전을 기본으로 하였으며, Cloud 버전은 10인 미만 사용시에는 무료입니다. (https://www.atlassian.com/software/jira/pricing)

0. 사전 준비 (Admin 권한자가 수행)

0.1. 프로젝트 생성

프로젝트 만들기

프로젝트 종류 및 설정된 프로세스
– 스크럼 소프트웨어 개발 : To Do → In Progress → Done
– 기본 소프트웨어 개발 : To Do → In Progress → In Review → Done

프로젝트명 및 키 작성
– 키는 일감(issue) ID의 prefix명으로 사용 (예.EX-1, EX-2 등)

0.2. Project Role 추가

JIRA 관리> 시스템 > 프로젝트 역할
– 예) Team Member, Viewer 역할 추가
– 만약 프로젝트에 직접 참여는 하지 않지만 참조해야 하는 구성원이 있다면 Viewer 등의 역할을 추가하여 최소한의 기능만 사용 가능

프로젝트 역할별 권한 변경
– 역할별로 권한 부여, 제거 가능
– 예) 이슈 생성, 이슈 할당 등은 Viewer는 제외하고 Team Member만 가능

0.3. Kanban 보드 생성

0.3.1. 보드 종류 선택

Kanban보드 vs. Scrum 보드 차이
– Kanban보드 : 일감 전체가 보드에 보임
– Scrum보드 : 현재 실행중인 Sprint에 할당된 일감만 보임(2편 참고)
칸반보드 만들기
– Tip. 우선 칸반보드가 익숙해지면, Sprint 단위로 관리하는 스크럼 보드를 활용하세요. 생성한 일감(issue)가 보이지 않아서 당황합니다.

보드 이름 작성

0.3.2. 보드 설정

보드 환경 설정

칸반 보드를 공유할 팀원 설정

(칸반보드 설정으로 다시 들어가기)

열(컬럼) 추가
– “할일 → 진행중 → IN REVIEW → 완료”로 상태는 4개이지만 컬럼은 3개 밖에 없어서 추가 필요

[열추가] 버튼으로 추가

컬럼명 추가로 불필요하게 추가된 상태 삭제

0.4. 프로젝트 설정

일감(이슈) 유형

사용자에게 역할/권한 설정

사용 권한 (필요시에 설정)
– 예) 이슈 생성, 이슈 할당 등의 기능은 Viewer에서 제외하고 Team Member만 가능

1. 일감(Issue) 작성 및 상태 관리

1.1. 일감(Issue) 종류

Epic : 큰 단위의 업무(여러 User Story, Task 등을 묶은 단위)
User Story : 최종 고객에게 가치를 제공하는 기능
– 작성 방법 : “I as WHO want to do WHAT, so that WHY”
– Tip) User story의 크기는 sprint내에 완료 가능한 단위로 분할 필요
– 예) 사용자 관리 개발
Task : User Story외의 기술적, 관리적 업무
– 예) 설계, 서버 설치, 클라우드 도입 등
Sub-Task
– Story, Task를 더 작은 단위로 나눈 업무
– 즉, 모든 Sub-Task가 끝나야 해당 업무 종료
– 예) 사용자 관리(UI) 개발, 사용자관리(Service) 개발

참고로, JIRA에서는 Story와 Task를 같은 레벨로 구분하지만, 일반적으로 Story를 더 작게 나눈것을 Task라고 정의하기도 함

https://pmcircle.wordpress.com/2015/07/30/confused-about-epic-story-task-and-sub-tasks/

1.2. 일감 작성

Epic 생성

User Story 추가
– Story를 추가하고 관련된 Epic link를 연결한다.

Sub Task 생성

칸반보드에 생성된 일감 보기
칸반보드 Swimlane 설정
– Epic(큰틀) : Epic단위로 그룹핑해서 보기
– Story(이야기) : 이야기 단위로 그룹핑해서 보기

Epic, user story, 담당자별로 그룹핑해서 볼 수 도 있음

1.3. 보고자 및 담당자 할당

Reporter(보고자) : 일감 업무 내용을 작성하고, 진행상황을 보고 받는자
(원래는 일을 시키는 사람이 작성하므로, 일감 작성자로 기본 할당됨)
Assignee(담당자) : 해당 일감을 수행하고, 일감상태를 현행화할 담당자

1.4. 우선순위 조정

일반적으로 Product owner는 일감의 우선순위로 정렬(특히 담당자별 수행해야 할 작업이 여러개라면)

1.5. 일감 진행 상태 변경

Drag & Drop으로 상태명의 컬럼간 이동
– 예) 개발자1(Dev1)은 UI를 개발중이며, 개발자2(Dev2)는 개발완료 상태
작업 요청자(기획자)가 검토 후 최종 완료 상태로 이동
– 개발자가 완료하면 “리뷰 중” 상태로 변경시키고,
– 기획자는 검토하고 “완료”상태로 변경시킨다.